Sisällys

• Pelivalikoimamme Ominaispiirteet
• Tietoturva että Luotettavuus
• Maksutavat että Rahansiirrot
• Tukipalvelumme Periaatteet

Pelitarjontamme Erityispiirteet

DivaSpin tuottaa asiakkailleen laajan valikoiman tarkasti valikoituja pelituotteita, jotka on kerätty yhdessä alan merkittävimpien pelintarjoajien yhteydessä. Pelialustamme pitää sisällään yli 1000 vaihtelevaa pelivalintaa, joka takaa monipuolisen että hauskan elämyksen kaikille asiakkaalle. Olemme panostaneet luomaan alustan, missä laadukkuus yhdistyy vaihtelevan pelitarjonnan.

Meillä sivuston linkki käsitämme, että jokainen asiakas suosii eri piirteitä. Tästä syystä olemme kehittäneet järjestelmän, joka mahdollistaa sujuvan selailu sekä nopean kulkeutumisen lempipeleihin. Pelikirjastomme päivittyy usein uusimmilla julkaisuilla, sekä varmistamme että kaikki pelit toimivat moitteettomasti sekä tietokoneella että mobiilissa.

Miksi Asiakkaat Valitsevat Meidät

• Reaaliaikaiset jackpot-pelit, joissa jackpotit nousevat jatkuvasti
• Yksinomaiset kilpailut, jotka tarjoavat taistelunhaluisille käyttäjille ekstrajännitystä
• Ketterät latausajat sekä tasainen pelikokemus ilman katkoksia
• Harjoitustila, joka mahdollistaa pelien testaamisen vailla taloudellista vaaraa
• Yksilölliset suositukset pohjautuen pelikäyttäytymiseen

Turvallisuus ja Luotettavuus

DivaSpin operoi Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa toimintamme avoimen ja lainmukaisuuden. Tämä toimilupa on yksi arvostetuimmista kansainvälisessä pelialalla, ja se vaatii korkeita normeja niin rahoituksen hallinnan, pelaajaturvan kuin tasapuolisen pelaamisen kannalta.

Käytämme edistynyttä SSL-kryptausta varmistaaksemme kaikkien asiakkaidemme henkilökohtaiset sekä rahoitukselliset tiedot. Tietoturvamme päivitetään säännöllisesti vastataksemme tuoreimpia kyberturvallisuusuhkia, ja systeemiämme auditoivat jatkuvasti riippumattomat kolmannet osapuolet.

Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset

DivaSpin tuottaa kattavan kirjaston maksuvaihtoehtoja, jotka on rakennettu vastaamaan erilaisia tarpeita. Ymmärrämme että mukautuvuus maksuissa on keskeinen elementti hyvää pelikokemusta.

Maksutapa
Panos
Kotiutus
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Välitön – 24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	10€ – 2,500€	1-5 työpäivää
Skrill	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Heti – 24h
Neteller	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Välitön – 24h

Jokainen nostot käsitellään ensisijaisesti samaa menetelmää käyttäen, jolla talletus on toteutettu. Tämä on alan standardi proseduuri, mikä liittyy rahanpesun estämiseen että raharikosten estämiseen. Nostotilaukset käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä, sekä vahvistetut tilit saavat nopeammasta palvelusta.

Asiakaspalvelumme Periaatteet

DivaSpin keskittyy palveluun, joka on tavoitettavissa läpi vuorokauden. Tiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka osaavat sujuvasti suomea ja kykenevät hoitamaan vaihtelevaia ongelmia sekä vaikeuksia.

Asiakaspalvelukanavamme ja Palvelumme

1. Live-chat, joka on käytettävissä 24/7 sekä tuottaa pikaiset vastaukset
2. Email-tuki perusteellisempiin kysymyksiin, vasteaika alle 4 tuntia
3. Kattava UKK-osasto, joka sisältää tavallisimmat kysymykset sekä tilanteet
4. Puhelinpalvelu arkisin klo 10-22, viikonloppuna klo 12-20
5. WhatsApp-palvelu pikaviestittelyyn

Pyrimme selvittämään kaikki yhteydenotot mahdollisimman ripeästi sekä tuloksellisesti. Tukitiimimme ei vain vastaa kyselyihin, vaan myös kuuntelee aktiivisesti palautteita parantaaksemme palveluitamme jatkuvasti paremmiksi. DivaSpin sitoutuu esittämään turvallisen ja turvallisen peliympäristön, missä pelaajan hyvinvointi on etusijalla.