Sisällysluettelo

• Pelivalikoima & Ohjelmistokehittäjät
• Bonukset sekä Tarjoukset
• Maksumenetelmät ja Nostoprosessi
• Asiakaspalvelu & Käyttäjäkokemus
• Tietoturva sekä Toimilupa

Pelisisältö ja Pelintoimittajat

Toimitamme pelaajillemme yli 5000 nimikettä, mitkä sisältävät koko valikoiman klassisista hedelmäkoneista edistyksellisiin videopeliautomaatteihin. Casinia bonukset ylläpitää yhteistyötä yli 70 maailmanluokan pelintoimittajan kanssa taatakseen, miten pelivalikoimamme säilyy alati uutena ja laajana.

Kasinoalustamme pitää sisällään NetEnt-kehittäjän, Microgaming-studion, Play’n GO -toimittajan, Pragmatic Playn ja Evolution-toimittajan suosituimmat tuotteet. Yhteistyötahomme kuuluvat lisäksi uusia toimijoita kuten esimerkiksi Nolimit City sekä Hacksaw Gaming, josta ovatkin voittaneet suunnattoman kannatuksen innovatiivisten mekanismien johdosta.

Erikoisuudet sekä Jackpot-Vaihtoehdot

Kasvavien jackpot-peliemme kokonaisuus onkin yhden Pohjoismaiden laajimmista. Mega Moolah -järjestelmän välityksellä maksetaan usein yli 1 miljoonan € palkintoja, ja alustamme platformimme asiakkaat ovat päässeet mukaan mainituista tulevaisuutta mullistavista summista. Aikana 2023 suurin yksittäinen potti Mega Moolah -kolikkopelissä muodostui 19,4 miljoonaa euroa, joka todistaa mainituiden slottien todellisen potentiaalin.

Bonukset sekä Kampanjat

Etujärjestelmämme muodostuu asiakkaiden aitoudesta tarpeiden ympärille. Esittelemme hyvät tervehdystarjoukset tuleville pelaajille, mutta panostamme erityisesti pitkäaikaisten pelaajien palkitsemiseen perusteellisen kanta-asiakasohjelman välityksellä.

Edun tyyppi
Määrä
Kierrätysvaatimus
Voimassaoloaika

Aloitustarjoukset	Maksimissaan 500€ + 200 freespin-kierrosta	35x	30 päivää
Viikoittainen Reload	50% enintään 200€	30x	7 vuorokautta
Cashback-Ohjelma	10-15% joka viikko	Ilman kierrätysvaatimusta	Automaatio
VIP-erikoisbonus	Yksilöllinen	Määriteltävissä	Mukautettu

Kanta-asiakasohjelma Neljällä Vaiheella

Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu 4 vaiheeseen: Bronze, Silver, Gold ja Platina. Jokainen taso toimittaa mukanaan korkeampia bonuksia kiihdytetyistä kotiutuksista yksilölliseen VIP-isäntään. Platinatason jäsenille tarjoamme eksklusiivisia eventejä ja esitämme yksilöllisiä bonuspaketteja.

Maksutavat & Nostomenettely

Tiedostamme maksutapojen tärkeyden suomenkielisille asiakkaille. Sen vuoksi mahdollistamme kaikkia Suomen alueella suosituimpia maksumenetelmiä sujuvalla pelaajakokemuksella.

• Pankki: Verkkopankkimaksut jokaisesta suomalaisista suurista pankeista reaaliaikaisella verifioinnilla
• Maksukortit: Visa sekä Mastercard turvallisella 3D Secure -suojauksella
• Virtuaaliset kukkarot: Skrill, Neteller sekä MuchBetter pikanostoilla
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin anonyymimmille asiakkaille
• Maksulomakkeet: Trustly Pay N Play -integraatio nopeaan ilmoittautumiseen

Nostoprosessin Selkeys

Kotiutusaikamme ovat kasinoalan parhaista. Digitaalisten kukkaro-palveluiden kautta rahat saapuvat saldoosi alle kuin 24 tuntiin, sillä aikaa kun toisaalta pankkisiirrot käsitellään 1-3 arkipäivässä. VIP-jäsenille tarjoamme nopeutetun käsittelyn, joka saattaa supistaa odotusajan jopa vain yksittäiseen tuntiin.

Asiakaspalvelu & Käyttäjäkokemus

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla kaikkialla vuorokaudessa 7 päivänä viikossa. Mahdollistamme suomalaista tukipalvelua niin reaaliaikaisen chatin kun emailin avulla. Keskimääräisenä vasteaikamme live-chatissa muodostaa alle kaksi minuuttia, mitä turvaa pikaisen tuen pulmissa.

1. Reaaliaikainen chat: Reaaliaikainen tukipalvelu kotimaisella kielellä kaikkien liittyneille pelaajille
2. S-posti: Yksityiskohtaisempi tuki 6 tunnin aikana kuluessa arkipäivisin
3. Yleisimmin Kysytyt Aiheet: Yksityiskohtainen kokoelma suosituimmista aiheista suomeksi
4. Puhelintuki: Käytettävissä VIP-asiakkaille ensisijaisena

Suojaus & Lisenssi

Toimintamme Curacaon hallintoelimien myöntämällä lisenssillä, josta varmistaa operaatiomme säädösten mukaisuuden & läpinäkyvyyden. Kunnioitamme vaativia tietosuojasäädöksiä & käytämme 256-bittistä SSL-salausta joka ikisessä kommunikaatiossa käyttäjien & serveriemme kesken.

Turvallinen Pelaamisen

Olemme sitoutuneita vastuudelliseen toimintaan tarjoamalla useampia työkaluja pelitoiminnan hallintaan. Käyttäjät voivat määrittää maksu-, häviö- & pelisessiorajoja sekä aktivoida päälle itsesulkuajan vaatimusten mukaan. Teemme kumppanuutta Peluuri-yhteisön parissa takaaksemme, miten pelaaminen jatkuu viihteenä eikä muutu haitaksi.

Käytämme automaatiota sekä tekoälyä havaitsemiseksi poikkeavia pelimalleja. Siinä tapauksessa kun järjestelmämme toteaa merkkejä ongelmapelaamisesta, asiakaspalvelumme muodostaa yhteyttä käyttäjään toimittaakseen tukea ja apua.